Termos e Condições

1. Informações da Empresa
A empresa responsável pelo site e loja online “CAFEMATIC” é a ALEXANDRE GONÇALVES Sociedade Unipessoal, Lda., com sede na Rua Engenheiro Ezequiel Campos 517, 4100-233 Porto, e NIF 510768350. O contato telefónico é 22 090 9995.

2. Aceitação dos Termos
Ao navegar neste site e realizar compras, o cliente concorda com estes Termos e Condições, que regem o uso do nosso serviço de forma clara e transparente. Caso não concorde, solicitamos que cesse a utilização do site.

3. Serviços Oferecidos
A CAFEMATIC disponibiliza uma gama de produtos e serviços relacionados a máquinas de café e os seus consumos, oferecendo tanto equipamentos quanto opções de instalação e manutenção. Os detalhes sobre produtos e condições de uso podem ser consultados nas páginas específicas.

4. Política de Compras e Pagamento
Para realizar compras no nosso site, é necessário o registo do cliente com dados válidos. A compra de qualquer item está sujeita à disponibilidade de stock, e os preços apresentados incluem IVA à taxa legal aplicável. Os pagamentos podem ser efetuados através das modalidades oferecidas na finalização da compra.

5. Política de Entrega
As entregas são realizadas no endereço indicado pelo cliente, e os prazos podem variar consoante a disponibilidade de stock e a localização de entrega. Em caso de atrasos ou imprevistos, a nossa equipa entrará em contacto para informar sobre o estado da entrega.

6. Política de Devoluções e Trocas
Aceitamos devoluções em conformidade com a legislação em vigor. O cliente deve notificar-nos no prazo de 14 dias após a receção do produto, desde que o item esteja nas mesmas condições em que foi recebido. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Devoluções.

7. Garantia
Os produtos comercializados pela CAFEMATIC contam com garantia de conformidade segundo as leis aplicáveis. Em caso de defeito ou problema com o produto, o cliente deve entrar em contacto através do nosso suporte para avaliação e orientação sobre os próximos passos.

8. Limitações de Responsabilidade
A CAFEMATIC não se responsabiliza por danos resultantes do uso inadequado dos produtos adquiridos. As informações fornecidas no site são precisas, mas podem ser atualizadas ou modificadas conforme necessário.

9. Alterações nos Termos e Condições
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, com o objetivo de melhorar a experiência de compra. Recomenda-se que consulte regularmente esta página para se manter atualizado.

10. Contato
Para qualquer dúvida ou questão relacionada a estes Termos e Condições, entre em contacto com a nossa equipa de suporte, disponível através do telefone 22 090 9995 ou pelo e-mail de atendimento indicado no site.

11. Direitos de Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo exibido neste site, incluindo, mas não se limitando a, textos, imagens, gráficos, logotipos e ícones, é propriedade da CAFEMATIC ou está devidamente licenciado para seu uso. Estes elementos são protegidos por direitos de propriedade intelectual, e o uso, reprodução, ou distribuição sem autorização prévia é expressamente proibido. Qualquer uso indevido pode resultar em ações legais.

12. Uso do Site
Ao utilizar o site da CAFEMATIC, o cliente concorda em fazê-lo de forma ética e responsável. É estritamente proibido qualquer comportamento que comprometa a segurança, a integridade ou o funcionamento do site, incluindo o uso de software malicioso, tentativas de acesso não autorizado ou qualquer prática que prejudique a experiência de outros usuários. A CAFEMATIC reserva-se o direito de tomar as medidas apropriadas para proteger o site e seus usuários.

13. Privacidade e Proteção de Dados
A CAFEMATIC compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes, garantindo que todos os dados pessoais sejam tratados de forma segura e confidencial, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Os dados recolhidos serão usados exclusivamente para processamento de pedidos e para fins de comunicação com o cliente. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade disponível no site.

14. Política de Cookies
Este site utiliza cookies para otimizar a navegação e personalizar a experiência do usuário. Cookies são pequenos arquivos que armazenam informações temporárias no dispositivo do usuário, ajudando-nos a melhorar o desempenho do site. O usuário pode optar por aceitar ou recusar o uso de cookies ou ajustar as configurações do navegador a qualquer momento. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

15. Legislação Aplicável e Jurisdição
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis de Portugal. Em caso de litígio ou qualquer disputa relacionada com o uso do site ou com as transações realizadas, as partes acordam que o foro competente será o da jurisdição de Portugal.